AGENT(E) ADMINISTRATIF(VE) ET SERVICE À LA CLIENTÈLE

Lieu de travail : Domaine du Lac Cristal et Cristal Princeville 
Horaire : Poste temps plein (30 à 40 heures/semaine) 
Disponibilité : Du lundi au vendredi, de jour 

Description du poste 

Sous la supervision de la direction générale, l’agent(e) administratif(ve) et service à la clientèle assure un accueil chaleureux aux visiteurs et clients tout en offrant un soutien administratif à l’équipe de gestion. Ce rôle est idéal pour une personne organisée, autonome et à l’aise avec l’informatique. 

Principales responsabilités 

• Assurer l’accueil des clients et visiteurs en présentiel ainsi qu’au téléphone. 

• Répondre aux courriels et assurer le suivi des demandes. 

• Effectuer l’enregistrement des visiteurs et percevoir les paiements. 

• Fournir de l’information sur les services, hébergements et installations du Domaine du Lac Cristal et Cristal Princeville. 

• Offrir un soutien administratif à la direction générale (classement, rédaction de documents, gestion des dossiers, etc.). 

• Maintenir à jour les bases de données et effectuer la saisie de données. 

• Assurer une bonne gestion des fournitures et documents administratifs. 

• Collaborer avec l’équipe pour améliorer l’expérience client et optimiser les processus administratifs. 

Profil recherché 

• Expérience en service à la clientèle et/ou en administration, un atout. 

• Excellentes habiletés en communication orale et écrite. 

• Bonne maîtrise des outils informatiques (courriels, logiciels bureautiques, réservation en ligne, etc.). 

• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. 

• Autonomie, rigueur et esprit d’initiative. 

• Attitude professionnelle et courtoise. 

Conditions de travail 

• Poste temps plein (30 à 40 heures/semaine). 

• Horaire de jour, du lundi au vendredi. 

• Environnement de travail agréable et dynamique.